HANE FAMILY RESORT SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2025

VİZYON – MİSYON

VİZYON

Sürekli gelişme anlayışı içinde müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak, güçlü ve güvenilir bir kuruluş olmak ana ilkemizdir.

Kalite ve hizmette müşteri memnuniyetini sağlamak ve kalitemizi iyileştirmek konusunda tüm çalışanlarımız sorumludur. Müşteri memnuniyeti en önemli işimizdir.

Markamızı global düzeyde tercih edilen ve büyüyen otel zinciri haline getirmek ana hedefimizdir.

MİSYON

Otelimiz sektöründe dünya çapında bilinir, tercih edilir, tavsiye edilir, misafirlerine, çalışanlarına, iş ortaklarına ve çevresine güven veren, hizmet kalitesini gün geçtikçe geliştirip mükemmelleştiren, bulunduğu yöre ekonomisine ve topluma değer katarak büyüyen bir kurum olmayı misyon olarak belirlemiştir.

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK YAKLAŞIMI

Sürdürülebilirlik, sadece bugün için değil, gelecek için de önemlidir. Doğanın bize sunduğu her şeyin kıymetini bilmeli, ona saygı göstermeli ve onu korumalıyız. Gelecek kuşaklara temiz bir çevre, sağlıklı bir yaşam ve zengin bir doğal miras bırakmak için hepimizin üzerimize düşen sorumlulukları yerine getirmeliyiz. Unutmayalım ki, doğa için faydalı olmak, aslında kendimiz için de faydalı olmaktır.

“DOĞAYA SAYGI, GELECEĞE İYİLİK: SADECE BUGÜN DEĞİL, HER ZAMAN”

Hane Family Resort olarak çevreye olan sorumluluğumuzun bilincindeyiz. “Sıfır Atık” belgesi çerçevesinde uyguladığımız kapsamlı atık yönetimi modelimiz, doğayı korumak ve gelecek nesillere daha temiz bir dünya bırakmak adına attığımız önemli bir adımdır.

Atık yönetimi; atığın oluşumunun önlenmesi, kaynağında azaltılması, yeniden kullanılması, türüne göre ayrıştırılması, toplanması, geçici depolanması, taşınması, geri dönüştürülmesi, enerji geri kazanımı ve bertarafı gibi tüm süreçleri kapsayan bütüncül bir yaklaşımdır.

• 2025 yılında 2005 kg atık yağ geri kazanımı sağladık.
• 2025 yılında 361 kg tehlikeli madde bertarafı sağladık.

ENERJİ DOSTU ALTYAPIMIZ

• Odalarda akıllı sensör sistemi bulunmaktadır.
• Otel genelinde aydınlatmaların %90’ı LED aydınlatmadır.
• Genel mekan tuvaletleri ve koridorlarda sensörlü aydınlatmalar kullanılmaktadır.
• Dış mekan aydınlatmalarının büyük bir kısmı zaman ayarlı sensörlere bağlıdır.
• Odalar ve genel mekanlarda enerji tasarrufu sağlayan konfor ısı camları kullanılmıştır.
• Frekans kontrollü hidrafor ve klima santralleri bulunmaktadır.

ELEKTRİK TÜKETİMİ

2025 yılı enerji tüketim verileri grafiksel olarak raporlanmıştır.

YEŞİL ENERJİ

Tesisimizde 150 adet gün-ısı paneli ile enerji tüketimine güneş enerjisi ile destek vermekteyiz.

Su ısıtmada kullanılan toplam enerji miktarının %25’ini güneş enerjisinden karşılamaktayız.

LNG TÜKETİMİ

2025 yılı LNG tüketim analizi grafiksel olarak raporlanmıştır.

SU TASARRUFU

Sağlık, hijyen ve misafir memnuniyeti konularından ödün vermeden genel su tüketimini azaltmak amacıyla su tasarrufu sağlayan donanımlar kullanmakta; misafirleri bilgilendirmekte ve çalışanlarımızı bu konuda eğitmekteyiz.

Otelimizde su tasarrufu ile ilgili aşağıdaki çalışmalar yapılmakta ve sürekliliği sağlanmaktadır:

• Düşük debili özel musluklar ve duş başlıkları ile gereksiz su kullanımının önüne geçmekteyiz.
• Düşük hacimli rezervuarlar aracılığıyla sifon suyu kullanımını azaltmaktayız.
• Doğayla uyumlu bahçemizi damlama ve fıskiye sistemleri ile sulamaktayız.
• Sulama sisteminde otomasyon ile su tüketimi minimize edilmektedir.
• Bölümlerdeki sayaçlar sayesinde su tüketiminin alansal takibi yapılabilmektedir.
• Odalarda havlu ve çarşaf değişimleri misafir talepleri doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.
• Misafirin talebi olmaması halinde değişimler iki günde bir yapılmaktadır.

SU TÜKETİMİ

2025 yılı su tüketim verileri grafiksel olarak raporlanmıştır.

ÇALIŞAN HAKLARI

Eşit Fırsat İlkesi

İşe alım süreçlerinde kişilere eşit fırsat sağlanması ilkesi uygulanmaktadır. Irk, din, dil ve cinsiyet ayrımı yapılmaması, insan haklarına saygı gösterilmesi esastır.

Fiziksel ve Duygusal Bütünlük

Çalışanların şirket içi fiziksel, ruhsal ve duygusal bütünlüklerini korumak için her türlü önlem alınır. Zorla çalıştırmaya ve çocuk işçiliğine izin verilmez.

İletişim Kanalları

Çalışanlar oluşturulmuş olan “Online Portal” üzerinden doğrudan üst yönetime ulaşabilirler. Ayrıca tesis faaliyetleri ve uygulamalarıyla ilgili çalışanlarımızın yaratıcı fikirlerini teşvik ediyoruz.

ÇALIŞANLARIMIZA SUNDUĞUMUZ EĞİTİM İMKANLARI

• İş sağlığı ve güvenliği eğitimi
• Çevre eğitimi
• Gıda güvenliği eğitimi
• ADR eğitimi
• Tehlikeli madde sızıntı ve döküntüye müdahale eğitimi
• Yangın eğitimi
• Yüksekte çalışma eğitimi
• Sürdürülebilirlik, enerji verimliliği ve su tasarrufu eğitimleri
• Atık yönetimi eğitimi
• İstismar ve taciz eğitimi
• İlk yardım eğitimi

KADIN İSTİHDAMI VE GÜÇLENDİRME

Kadınların iş gücüne katılımını artırmak için özel istihdam programları geliştiriyoruz.

Toplumsal cinsiyet eşitliğini sağlamak için kurumsal politikalar ve uygulamalar hayata geçiriyoruz.

Kadın çalışanlarımıza liderlik pozisyonlarında fırsatlar sunarak toplumsal cinsiyet eşitsizliğinin ortadan kaldırılması için önemli adımlar atıyoruz.

BÖLGESEL İSTİHDAM

Yerel istihdamı artırmak, bulunduğumuz bölgenin ekonomik kalkınmasına doğrudan katkı sunar.

Otelimizde görev yapan çalışanlarımızın %84’lük kısmı Antalya ve çevresindeki ilçelerde yaşayan bireylerden oluşmaktadır.

Yerel personelin işletmemize kattığı deneyim, kültürel uyum ve misafirlerle kurduğu samimi iletişim, hizmet kalitemizin en değerli unsurlarındandır.

MİSAFİR ODAKLI KALİTE YAKLAŞIMI

Düzenli Geri Bildirim Mekanizmaları

Her departmanın kendi alanındaki performansını izleyen kapsamlı değerlendirme sistemleri uygulanmaktadır.

Sürekli İyileştirme

Misafirlerden alınan geri bildirimler doğrultusunda ürün ve hizmetler düzenli olarak geliştirilmektedir.

Etkili Şikayet Yönetimi

Hane Family Resort, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak misafirlerinin her türlü şikayetini hızla çözmek için etkili bir sistem geliştirmiştir.

KÜLTÜREL MİRAS

Her birimiz, geçmişten gelen kültürel mirasın birer muhafızıyız.

Eski zamanların izlerini taşıyan her yapı, her eser ve her gelenek, bizlere köklerimizi hatırlatır ve kim olduğumuzu anlamamıza yardımcı olur.

Bu mirası korumak ve gelecek nesillere aktarmak ise sadece bir sorumluluk değil, aynı zamanda bir onurdur.